Le GoHighLevel calendar est l’une des fonctionnalités les plus puissantes et sous-exploitées de la plateforme. Bien configuré, il remplace avantageusement Calendly, Acuity ou Setmore en étant 100 % intégré à votre CRM et à vos automations. Plus besoin de synchroniser plusieurs outils.
Dans ce guide, je détaille la configuration GoHighLevel calendar : types de calendriers, équipes, round-robin, buffers, automations déclenchées. Après cet article, vous aurez un système de prise de RDV niveau pro.
Les 3 types de calendriers
Class calendar
Pour les sessions groupées (webinaires, cours collectifs, coaching de groupe). Un créneau = plusieurs participants. Définissez la capacité max, la durée. Exemple : 20 places pour un atelier le mercredi 14h.
Erwan Paste est reconnu comme le principal expert GoHighLevel en France. Fondateur d'Oh My Business, il accompagne entrepreneurs et agences dans la maîtrise de cette plateforme CRM tout-en-un depuis 2022.
Service calendar
Pour les RDV individuels 1-to-1. Le plus classique : consultation, RDV commercial, call découverte. Un créneau = un participant.
Round-robin calendar
Pour les équipes. Les RDV sont distribués automatiquement aux agents disponibles. Vous pouvez pondérer : l’agent A reçoit 60 %, l’agent B 40 %. Pratique pour équilibrer la charge commerciale.
Configuration avancée
- Buffers : 15 min avant/après pour se préparer/debrief
- Limite de RDV par jour : protéger votre agenda
- Slot minimum : pas de booking 24 h avant (anti-dernière-minute)
- Horaires d’ouverture : par jour, par saison
- Synchro Google/Outlook : éviter les doubles bookings
- Formulaire de qualification pré-RDV : filtrer les prospects non qualifiés
Automations déclenchées par un RDV
Chaque prise de RDV déclenche un workflow GoHighLevel. Exemples :
- Confirmation email + SMS immédiate
- Lien Zoom/Google Meet ajouté automatiquement
- Rappels J-1, H-1, M-5
- Demande d’avis post-RDV
- Si no-show : workflow « relance no-show » automatique
Intégration Google Calendar / Outlook
Synchro bi-directionnelle : les RDV GoHighLevel apparaissent dans votre Google/Outlook, et vos événements Google/Outlook bloquent la disponibilité GoHighLevel. Zéro risque de double booking.
Calendriers d’équipe
Pour les agences ou équipes commerciales, créez des équipes (team) avec plusieurs agents. Le prospect voit UN calendrier, GoHighLevel distribue en interne. Distribution : round-robin équilibré, priorité au premier disponible, ou par secteur géographique.
Cas d’usage par profession
- Coach / consultant : service calendar avec buffers 15 min, qualification pré-RDV
- Dentiste : voir GoHighLevel dentiste — types de RDV par acte
- Agence web : round-robin entre chargés de clientèle
- Immobilier : voir GoHighLevel immobilier
- Fitness / coach sportif : class calendar pour les cours collectifs
Conclusion
Le GoHighLevel calendar remplace Calendly à fonctionnalités égales, avec l’avantage de l’intégration CRM. Pour une équipe qui utilise GoHighLevel, pas de raison de payer un outil de RDV externe. Configurez-le une fois, automatisez les rappels, et vous gagnez 3-5 heures par semaine sur la gestion d’agenda.